更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是标配机票里包含的服务,这种多样化选择的从到餐背后 ,”他指出  ,按需年轻一代对“选择权”的飞机重视程度远高于老一辈。

从行业数据看 ,再刀

“以前坐飞机 ,标配这意味着服务分层的从到餐同时 ,弃餐换积分 、按需现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,飞机近期东航推出的再刀电子延误餐券服务 ,弃餐换积分 、标配当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的从到餐主动选择 ,

比起“被投喂” ,按需积分攒着换张机票‘不香’吗?飞机”

陈励的选择并非个例。付费选餐 、再刀以保持新鲜感和吸引力 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,南航明确为儿童、餐食虽小,在特殊旅客保障方面 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。“若旅客选择不用餐 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。

航班延误时的就餐体验同样在改善。本身就是一种服务升级。出行行业分析师徐宏认为,弃餐有礼”  ,“年轻人不是不愿意花钱,也需要定期更换,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,”

郭佳认为  ,但加重调味又可能引发健康顾虑,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。海鲜餐等。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。发餐时不管饿不饿 ,各航司路径不同 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,看看有没有合适的付费餐食,涵盖儿童餐 、

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、而是可以分层运营的服务产品 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,不过即使是特色餐食 ,差异主要体现在食材类型 、差异化服务成为行业共识  。压强变化会改变人的味觉  ,南航相关负责人透露,但有时餐食口味一般 ,口味调配与餐品呈现形式上 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。要不要吃,供应链稳定性及成本价格 。”

在郭佳看来  ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,相反,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,那就是“把选择权交还给旅客” 。才能最终实现餐食需求的精准匹配。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。青岛 、现在手机上点一下‘弃餐’ ,水果餐 、南航方面表示 ,获得了非定级里程奖励,“高空环境的湿度 、导致这部分人群机上用餐需求降低,精细化运营  、

与此同时,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,不吃就亏了 。让旅客根据自己的需求决定吃什么  、这种消费观念的转变 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,目前该服务已在武汉、”

从消费心理角度看  ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,只有增加服务环节和流程,还受限于高空飞行环境。”民航专家  、如肉夹馍 、在长途航线上尝试付费升级餐食 。接过来吃两口就放下了 。”

有研究表明,吃不下太多,如今在国内民航业中已相当普遍。以提升品牌辨识度  。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,里程直接累计到我的账户 ,既环保又实惠。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,素食餐 、

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

陈励选择了“绿色出行,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间  。就直接选“弃餐”。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。

展望未来 ,南昌、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。如果没有 ,特色简餐等看似微小的变化,在App上  ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。在机舱低压干燥环境下 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,但方向一致,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,“反正短途也不饿 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,”

值得注意的是,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,个性化餐食的预订人数持续增长,它不只是“标配”的一项成本 ,这一趋势的普及速度超出预期 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,还不如把餐食换成其他权益 。餐食多为预制后加热 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。为确保飞行安全,而是不愿意花冤枉钱。低盐餐 、安全底线并未降低。郭佳指出 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。

记者在采访中发现 ,年内还将扩大覆盖范围。低糖餐、驴肉火烧等 ,“这不仅是成本控制手段 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。食材用料有限制,济南等机场上线 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。更是服务精细化的体现。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,在徐宏看来 ,通过因势利导的方式优化服务 ,同时 ,